为加快推进公共法律服务体系建设，进一步方便群众获得法律咨询、援助服务，提升公共法律服务智能化水平，积极践行“我为群众办实事”实践活动，为群众提供优质、高效、便捷的公共法律服务。近日，西安区司法局配置了一台“小律·智慧普法与公共法律服务自助柜员机”安装至火炬街道便民服务中心业务大厅。为基层群众提供零距离法律服务，实现公共法律援助服务、咨询区域全覆盖。通过试运行，法律服务质效明显提高，充分体现了全心全意为居民服务的根本宗旨，群众满意度不断攀升。

“小律”是一台公共法律服务可视化、自助终端柜员机，它依托互联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术拥有庞大的法律数据库，具有法律咨询、法治宣传、便民查询等功能，全方位提供法治宣传、法律援助、律所律师、人民调解、社区矫正、基层法律服务等智能导引和自助办理，还可以进行法律法规及案例文书查询、在线远程咨询，特别是可以一键智能生成婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿、刑期预测、诉讼费计算等人工智能解决方案，手机扫码即可带走，同时支持下载打印。

“小律”拥有庞大法律内容资源库，法律问答15万条、法律案例1.6万个、法律法规8000多部；“小律”精通法律，帮群众检索各类法律法规、案例文书；“小律”熟悉司法行政各项业务流程和细节，引导群众在线咨询、建议、导引、办理。“小律”拥有普法动漫、普法讲座、普法宣传片等上千款多媒体智慧普法资源。即时点播，生动有趣，老少皆宜。如果遇到复杂的法律问题困扰着您，或者您的问题超出了智能法律咨询的解答范围，“小律”照样有办法，在每个工作日的上午9时到12时，下午14时到17时。您可以可以远程视频连线专业律师，通过液晶屏远程与你面对面的沟通，为你答疑解惑，指导你如何应对。

“小律”的应用对人民群众法律服务方式发生了根本性转变，从传统的法律服务模式逐渐转变到方便快捷的智能型法律服务模式，更能贴近老百姓的生活，更能满足人民群众对公共法律服务的需求。使群众能真正享受到全覆盖、全业务、全时空的公共法律服务，实现了“法律e点通，服务零距离”，搭建起了干群连心的桥梁，将方便优质高效为民的服务事项落到了实处。

来源：牡丹江西安司法

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