“抓前端、治未病”，促进更多法治力量向引导和疏导端用力，是诉源治理工作的重要要求。近日，云南省昆明市官渡区人民法院诉前矛盾纠纷化解中心（以下简称“调解中心”）通过诉前调解，成功化解商品房买卖合同纠纷221起。这是该调解中心自2023年1月成立以来，通过简便、灵活、高效、专业的诉前解纷模式化解的首个大批量群体性纠纷，充分显示了纠纷前端化解的优势。

由于近年来房地产市场低迷，开发商资金困难、房地产建设复工难等一系列问题引发了大量的房地产纠纷。其中，逾期交房、逾期付款、逾期办证是最为普遍的房地产纠纷。该系列案中，221户业主于2019年与开发商签订购房合同，双方约定2020年交付房屋，后开发商因资金困难、建设工程复工等问题，迟迟未能履行交房义务。政府多次介入了解情况、协调处理。在多方努力下，开发商向业主交付了房屋，但对于逾期交付房屋期间业主的损失赔偿问题，买卖双方争议较大，无法达成一致意见，多次协商无果后，业主们向官渡区人民法院（以下简称“官渡法院”）提起诉讼。

官渡法院立案庭收到诉讼材料后，在征得代理人同意后，由代理人签署“选择诉前调解确认书”，将案件材料移送至调解中心开展诉前调解。根据该系列案件纠纷事实及诉求的同一性，调解中心采取少量纠纷先行调解的模式，组织10余户调解意愿较强的业主与开发商协商解纷方案。在充分了解案情后，针对双方对违约金金额的争议，调解中心的法官、调解员综合考虑业主客观损失、开发商实际经营、小区今后发展、业主居住舒适度等情况居中协调，并向当事人出示同类纠纷生效裁判文书，帮助当事人确定合理的诉讼预期，平衡双方当事人的利益。针对交付房屋存在的瑕疵，调解员协助业主代理人，敦促开发商及时进行修缮、更换，对不能立即解决的问题，要求开发商向业主提供解决方案、承诺解决时间，并积极征得业主谅解，促进纠纷实质化解。经过充分磋商，双方最终达成一致，签署调解协议，并向官渡法院申请司法确认。调解中心法官团队审查后，即时作出并送达了司法确认民事裁定书。

随着前述纠纷调解成功，调解中心在征得当事人同意后，要求代理律师协助法院将调解情况、调解方案向其余当事人传达，同时要求开发商积极整改存在的问题，争取业主的谅解和协商的空间，最终剩余200余户业主均与开发商达成调解合意，签署了调解协议，并取得了司法确认法律文书。

此次221起涉房企纠纷的顺利解决，是官渡法院积极落实“把非诉纠纷解决机制挺在前面”工作的缩影。下一步，官渡法院将继续坚持践行能动司法理念，不断创新发展多元解纷机制建设，切实优化自身解纷能力、提升解纷实效，进一步增强群众对司法服务的获得感和满意度。

作者：昆明市官渡区人民法院速裁审判庭 戴纯

来源：中国中小企业协会